Globale werking Serviceplanning

  • u verkoopt een machine aan een klant en voert die machine in MOSP2010 in
  • u bepaalt de week waarin u de machine wilt onderhouden (bv 26 weken later)
  • u voert deze planweek in bij de klantgegevens in MOSP2010
  • 26 weken later vertelt MOSP2010 u dat dit bedrijf een servicebezoek nodig heeft
  • u beoordeelt dan of er genoeg bedrijven in de buurt zijn om er een monteur naartoe te sturen
  • bel de klant om het bezoek af te spreken en vul het servicerapport in
  • bevestig de gemaakte afspraak en de gegevens in het servicerapport met een email naar de klant
  • zet de te bezoeken klant op een routelijst voor de monteur voor een bepaalde dag
  • vul de routelijst met voldoende klantenbezoeken in de betreffende regio 
  • zet met MOSP2010 de klanten op die lijst in de juiste volgorde voor een efficiente route
  • geef de monteur de routelijst met daarop de te bezoeken klanten in de regio
  • de monteur voert het onderhoud en/of de service uit en past het servicerapport eventueel aan
  • op kantoor wordt het rapport in het klantenbestand in MOSP2010 ingevoerd
  • MOSP2010 berekent een nieuwe bezoekdatum waarna bovenstaande opnieuw plaatsvindt
© 2016 Plantech Alle rechten voorbehouden

Please publish modules in offcanvas position.